Foire Aux Questions

Clear Light Bulb Placed on Chalkboard

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Nous vous invitons à consulter la liste des moyens de paiement proposés.

Est-ce que le paiement par PayPal sur votre site est sécurisé ?

Toutes les transactions effectuées sur www.riea-afrique.com sont sécurisées par le système de paiement de la plateforme en ligne PayPal. Toutes les informations échangées avec la plateforme PayPal sont cryptées grâce au protocole SSL, respectant les différentes réglementations européennes. Ces données ne peuvent être ni interceptées ni modifiées.

Le petit cadenas en bas à droite de votre navigateur, lorsque vous vous trouvez sur notre page de paiement, prouve que la page est bien sécurisée selon les protocoles de sécurité en vigueur.

Est-ce que je suis obligé de payer ma commande en ligne ?

Si vous ne souhaitez pas régler votre commande en ligne, vous avez la possibilité de le faire par téléphone. Il vous suffira de cocher la case par téléphone au moment de choisir le mode de paiement. L’affichage d’une page récapitulant votre numéro de commande ainsi que les coordonnées de notre service client vous permettra de terminer votre commande en toute sérénité.

Vous avez également la possibilité de payer par cash en une fois, ou en trois fois (1). Il faudra alors sélectionner l’option “cash” en mode de paiement lors de votre commande.

Peut-on régler sa commande à la livraison ?

Le règlement de la commande à la livraison est possible (1) sous condition sur notre site. En effet c’est le paiement qui valide votre commande et nous permet de lancer la fabrication du produit ou son expédition si celui-ci est en stock. Si vous avez choisi un paiement en trois fois par vente à crédit ou par cash, c’est le premier versement qui valide votre commande.

Sachez que si vous réglez votre commande en trois fois ou par crédit, comme les encaissements sont différés, il se peut que vous ayez reçu votre produit avant d’avoir terminé de régler votre commande (cela bien entendu en fonction du délai de livraison du produit).

Nous vous proposons également, si cela vous rassure, de choisir un paiement en 3 fois par cash et de nous demander expressément d’encaisser le second versement à la réception de votre produit. Le dernier sera encaissé un mois après votre livraison.

Comment nous contacter ?

Pour nous contacter, vous pouvez au choix utiliser les réseaux sociaux ou directement via WhatsApp.



(1) Mode de payement réservé aux membres

N°1 de la vente de fourniture d’élevage en ligne en sous-région

Back to top